Зареждане...
Знанието е сила.
Намери отговор на въпросите си

Често задавани въпроси

Въпроси относно компанията
JFD Brokers 100% DMA/STP брокер ли е или маркет-мейкър?
JFD Brokers не е маркет-мейкър и никога не търгува срещу своите клиенти. Всички техни сделки са пренасочени директно към доставчиците на ликвидност на съответните пазари (при форекс и договори за разлика върху акции) или са изцяло и едновременно хеджирани (при индекси, стоки, суровини и облигации). Ние сме истински DMA/STP брокер, предлагащ условия за търговия без конфликт на интереси с нашите клиенти.
Каква е сигурността на средствата ми, депозирани при JFD Brokers?
Сигурността на депозираните ваши парични средства е основен приоритет за JFD. Те се съхраняват отделно от капитала на компанията в Wirecard Bank (Германия), Barclays и Royal Bank of Scotland Group (Великобритания). В случай, че JFD Brokers изпадне в несъстоятелност (вероятността за което е нищожна), вашите депозирани средства няма да бъдат засегнати. JFD Brokers е член на Фонда за компенсиране на инвеститторите.
Общи въпроси
Какъв е минималният депозит за откриване на търговска сметка при JFD Brokers?
Минималната сума за откриване на сметка е 500 единици от базисната валута (евро, щатски долар, британска лира или швейцарски франк). Може да депозирате сума във валута, различна от тази на вашата сметка. В такъв случай, за да активирате търговската си сметка, сумата на депозита в друга валута трябва да отговаря на 500 единици от валутата на сметката. Например, за да активирате сметка в щатски долари чрез превод в евро, трябва да депозирате минимум сумата в евро, еквивалентна на 500 долара.
JFD Brokers предлага ли различни типове сметки според обема на инвестицията?
Не. При JFD Brokers всички трейдъри имат еднакъв достъп до пазара. Вярваме, че това е най-прозрачният вариант и всеки заслужава да получи най-добрия достъп до пазара. Клиенти, които търгуват големи обеми са в състояние да получат отстъпки от дължимата комисионна. Отстъпките могат да се предоставят въз основа на доказан обем търговия.

Моля изпратете ни емайл по отношение на тези въпроси до commissions@jfdbrokers.com

Заплаща ли се комисионна за търговия при JFD Brokers? Ако да, в какъв размер?
Да, JFD Brokers начислява комисионна за изпълнение на търговските поръчки. Това става по напълно прозрачен начин без скрити такси, включени в спреда. Нашите котировки отразяват реалния пазарен спред (при търговия с форекс и акции) или спреда, който ни е необходим, за да се хеджираме при изпълнение на поръчките ви на съответната фондова борса (при търговия с договори за разлика върху индекси, стоки, суровини и облигации). Когато осъществите сделка, ние таксуваме комисионна върху обема й, а не печелим от спреда. Вярваме, че това е правилният прозрачен и справедлив подход.
JFD Brokers позволява ли скалпиране и автоматизирана търговия?
Да, приветстваме всеки стил на търговия и позволяваме употребата на експертни системи. JFD Brokers няма дилърски офис и никога не заема срещуположната страна по сделките. Именно затова скалпърите са добре дошли при нас.
Какъв е минималният размер на една поръчка?
Минималният размер на една форекс поръчка е 0,01 лота или 1 микролот (1000 валутни единици), а за договорите на разлика върху индекси, облигации, стоки и суровини – 1 лот (1 договор за разлика). Минималният размер на поръчката за договорите за разлика върху акции е 1 лот (1 акция). Все пак, има изключения като при някои договори за разлика минималният размер е 0,1 лота. За пълен списък на допустимите размери на поръчките при търговия с предлаганите инструменти, прегледайте нашите продуктови спецификации.
Въпроси относно клиентските сметки
Как мога да си открия търговска сметка?
Може да откриете търговска сметка при JFD Brokers бързо и лесно. Трябва първо да попълните онлайн формуляра на нашия уебсайт и да приложите необходимите документи, след което ще получите електронно писмо с информация за следващите стъпки и линк за изтегляне на избраната от вас платформа. След като сте потвърдили регистрацията си, ще получите ново електронно писмо с данни за достъп до вашата търговска сметка. Не забравяйте, че за да търгувате, ще трябва първо да депозирате минимум 500 единици от базисната валута на вашата сметка.
Колко време отнема откриването на търговска сметка при JFD Brokers?
Обикновено 1-2 работни дни са необходими за откриването на търговска сметка при JFD Brokers, когато клиентът предостави всички необходими документи.
Как мога да си открия допълнителна търговска сметка?
Ако искате да си отворите допълнителна търговска сметка, попълнете формуляра в Моя JFD.
Как мога да преведа средства по търговската си сметка?
There are different secure ways with which you can fund your trading account with JFD. You can transfer funds to your live account using either bank remittance (SEPA or non-SEPA) or JFD’s online payment solution. Your bank reference details will already be entered on the online Account Opening Form, for the case you choose bank wire transfer. Please ensure the bank account is held in your name, and note that you will also have to provide a proof of payment (such as a bank statement or receipt) following your first wire transfer – but you will have to do this only once. To use JFD's online payment solution, visit Моя JFD to fund your account, after which you will need to email us, once only, a scanned copy of your credit card (the last 4 digits must be visible).
Какви документи са необходими за откриване на търговска сметка?
Преди да откриете търговска сметка при JFD Brokers, е необходимо да ни предоставите следните документи:
Копие на валиден международен паспорт с четливи и ясно видни снимка, лични данни, подпис, дата на издаване и дата на изтичане, място на издаване и сериен номер.

Ако нямате такъв, моля, да ни предоставите:

Двустранно копие на валидна лична карта заедно с валидно свидетелство за управление на МПС.

Доказателство за адреса ви на местожителство – сметка за платени комунални услуги (ВиК, електроенергия, газ) или извлечение от банкова сметка, в което е посочен ясно адресът ви, с дата на издаване не по-рано от 6 месеца.

Забележка: Допълнителни документи могат да бъдат изисквани, в зависимост от държавата, в която живеете или сте родени. При необходимост нашият отдел „Обслужване на клиенти“ ще се свърже с вас.

В какви валути мога да си открия сметка при JFD Brokers?
Може да си откриете сметка в евро (EUR), швейцарски франк (CHF), британска лира (GBP) или щатски долар (USD).
Как мога да си открия демо сметка?
Посетете уебстраницата за онлайн формуляра и попълнете съответния онлайн формуляр. След регистрацията ще получите електронно писмо с линк за изтегляне на търговската платформа. Веднага след като я инсталирате, ще може да тествате уникалните условия за търговия при JFD.
Защо има толкова много въпроси в онлайн формуляра за откриване на търговска сметка?
За да открием търговска сметка на даден клиент, трябва да съберем определено количество информация за него. Това е законово изискване от страна на регулатора (CySEC) и е във ваш интерес и защита да ни предоставите максимално точни данни. Въпреки че други брокери могат да изискват по-малко информация от клиентите си, ние се отнасяме към законовите и регулаторните разпоредби изключително сериозно, спазвайки стриктно всички правила.
Доколко е безопасна онлайн регистрацията при JFD Brokers?
Неприкосновеността на клиентските лични данни е особено важна за всички в JFD Brokers. Затова при обработката на данните от регистрационните формуляри използваме сертификатен SSL криптиран протокол.
Защо не получих имейл с линк за активация?
Тъй като изпращаме множество имейли по различни поводи е възможност случайно писмото с активационния линк да е попаднало в спам папката на вашата електронна поща. Ако мислите, че това се е случило, проверете за нашето писмо и в спам папката. Ако го намерите там, желателно е да го отбележите, че не е спам, за да предотвратите подобни ситуации вбъдеще.

Като втори вариант, моля, изпратете имейл запитване до support@jfdbrokers.com и нашият отдел „Обслужване на клиенти“ ще ви съдейства с удоволствие.

Въпроси относно управление на сметка
Как мога да депозирам средства по сметката си?

Може да депозирате средства по банков път или чрез онлайн платежните системи, поддържани от JFD Brokers –Skrill, SafeCharge и SOFORT. Сигурността на транзакциите е от основно значение за нас. Поради това, приемаме парични преводи само от банковите сметки, които са на името на нашите клиенти. Ако желаете да ползвате банков превод, трябва да сте посочили съответния номер на банковата сметка във формуляра за откриване на търговска сметка . Ако желаете да ползвате онлайн платежната система SafeCharge, трябва да ни изпратите също и копие от вашата кредитна карта (последните 4 цифри от номера й трябва да са видими).

Данни за банковите сметки на JFD Brokers за захранване на търговска сметка чрез онлайн платеж.
Влезте в профила си в Моя JFD за захранване на търговска сметка чрез онлайн платеж.

Моля, свържете се с нашия отдел

В каква валута мога да депозирам средства по търговската си сметка?

Вашата търговска сметка при JFD може да бъде открита в една от следните четири базисни валути - евро, щатски долари, британски лири или швецайрски франкове. Въпреки това, може да депозирате средства във всяка една от валутите, предлагани от онлайн платежните системи. Имайте предвид, че ако депозирате средства във валута, различна от четирите посочени базисни валути, сумата ще бъде конвертирана във валутата на вашата сметка.

Нашата система за онлайн трансфери поддържа следните валути:

Safecharge
USD: Щатски долар
EUR: Евро
CHF: Швейцарски франк
GBP: Британски паунд
RUB: Руска рубла
SEK: Шведска крона
NOK: Норвежка крона
INR: Индийска рупия
ILS: Нов Израелски шекел
AED: Дирхам от Арабските Емирства
EGP: Египетски паунд
Skrill
EUR: Евро
USD: Щатски долар
GBP: Британски паунд
HKD: Хонгконгски долар
SGD: Сингапурски долар
JPY: Японска йена
CAD: Канадски долар
AUD: Австралийски долар
CHF: Швейцарски франк
DKK: Датска крона
SEK: Шведска крона
NOK: Норвежка крона
ILS: Нов Израелски шекел
MYR: Малайзийски рингит
NZD: Новозеландски долар
TRY: Турска лира
AED: United Arab Emirates Dirham
MAD: Марокански дирхам
QAR: Катарски риал
SAR: Саудитски риял
TWD: Тайвански долар
THB: Тайландски бахт
CZK: Чешка крона
HUF: Унгарски форинт
SKK: Словашка крона
EEK: Естонска крона
BGN: Български лев
PLN: Полска злота
ISK: Исландска крона
INR: Индийска рупия
KRW: Южнокорейски вон
ZAR: Южноафрикански ранд
RON: Румънска лея
HRK: Хърватска куна
LTL: Литовски литас
JOD: Йордански динар
OMR: Омански риал
RSD: Сръбски динар
TND: Тунизийски динар
SOFORT
EUR: Евро
GBP: Британски паунд
Колко време е нужно депозираната сума да се отрази в баланса на сметката ми?
Ако депозирате средства онлайн, те ще бъдат отразени по вашата търговска сметка в рамките на 24 часа в работните дни от седмицата. Ако превеждате средства по банков път, времето за осъществяване на трансфера може да е по-дълго и зависи от условията на вашата банка.
Как мога да изтегля пари от моята търговска сметка при JFD Brokers?
1. Банков превод

Може да изтеглите желаната от вас сума по банков път. За да направите това, влезте в профила си в Моя JFD и попълнете онлайн формуляра в раздел Теглене

За всестранна защита срещу всякакви финансови престъпления съобразно с директива DI144-2007-08 против пране на пари, влязла в сила през 2012 г. и обнародвана от Кипърската комисия за контрол върху операциите с ценни книжа и фондовите борси, както и свързаните с нея нормативни разпоредби в ЕС, JFD Brokers ще обработва и осъществява парични преводи единствено от и към източника на първоначалния депозит.

Моля, имайте предвид, че при изтегляне на средства от търговска сметка, депозирани както онлайн чрез дебитна/кредитна карта, така и чрез банков превод, първо ще бъде получена депозираната онлайн сума и след това остатъкът ще бъде преведен по банков път.

2. Онлайн платежна система на JFD

Моля, имайте предвид, че за да изтеглите средства, използвайки платформата за онлайн разплащания SafeCharge, Skill или SOFORT съответната сума трябва да е била депозирана през нея.

Safecharge:

Стандартен кредит: Превод на сума, която е равна на или е по-малка от първоначалния онлайн депозит. Ще бъдете таксувани с 0,85 евро за превод, а процедурата отнема около 2-3 дни.

Екстра кредит: Превод на сума, която е по-голяма от първоначалния онлайн депозит. Ще бъдете таксувани с 7,35 евро за превод, а процедурата отнема около 3-10 дни.

Моля, имайте предвид, че това не важи, ако вашата държава не е включена в програмата CFT. Кликнете тук и вижте дали вашата банкова карта и държава са включени в програмата. В случай че не са, допълнителната сума ще ви бъде преведена по банков път.

Skrill:

При теглене ще ви бъде начислена такса в размер на 1% от сумата за теглене, до максимум 10 Евро (или в еквивалента на друга валута). Забележка: Не се налага допълнителна комисионна, ако клиента иска да изтегли по-голяма сума от тази, която е депозирал. Кликнете тук, за да намерите различните методи за извършване на трансфери чрез използването на Scrill.

Моля кликнете тук, за да видите различните методи на разплащания чрез Skrill

SOFORT:

SOFORT: Тегленето се осъществява чрез стандартен банков превод.

Колко време е необходимо за да получа парите си?

Моля, имайте предвид, че тази информация е примерна и преди всичко зависи от банките, участващи в транзакцията.

Извършването на парични преводи към банки в Германия обикновено отнема 2-3 работни дни.
Извършването на парични преводи към банки в Европа обикновено отнема 3-5 работни дни.
Извършването на парични преводи към банки извън ЕС обикновено отнема 4-7 работни дни.
Извършването на парични преводи от типа Стандартен кредит (за суми по-малки или равни на първоначалния депозит) през онлайн платежната система Safecharge обикновено отнема 2-3 работни дни.
Извършването на парични преводи от типа Ектра кредит (за суми по-големи от първоначалния депозит) през онлайн платежната система Safecharge обикновено отнема 3-10 работни дни.
Тегления чрез използване на услугите на Scrill, ще бъдат изпълявани до 24 часа след получаването на заявката за теглене
Тегления чрез SOFORT ще бъдат изпълнявани 1-3 дни след получаването на заявката за теглене.
Начисляват ли се такси за входящи и изходящи банкови преводи?
JFD Brokers не начислява такси за обработка на клиентски парични преводи и не получава приходи при осъществяването на преводите. Банките могат да таксуват JFD Brokers и/или клиентите на фирмата при извършването на паричните преводи. Когато се прилага такова таксуване, банките приспадат сумата от размера на превода.
Бих искал да използвам вашата онлайн платежна система. Как мога да се регистрирам за тази услуга?

Всеки притежател на търговска сметка при JFD Brokers може да използва поддържаните от нас онлайн платежни системи за сигурно и бързо депозиране на средства. Първо трябва да влезете в профила си в Моя JFD , откъдето да отворите раздела за депозити и да изберете желаната платежна система. След това ще бъдете пренасочени към нейната уебстраницата. Ако изберете Skrill, въведете данните си за достъп или се регистрирайте като използвате имейл адреса на търговската си сметка при JFD. Ако изберете SafeCharge, моля, изпратете сканирано копие на кредитната си карта до нашия отдел „Обслужване на клиенти“, за да потвърдим източника на депозираните средства. Може да скриете номера на картата като оставите видими само последните 4 цифри.

Ако изберете SOFORT, моля, посочете държавата си и с помощта на банковия код на сметката ви, изберете банката, която да осъществи трансфера. След това ще трябва да се авторизирате с данните за достъп до вашата банкова сметка, за да попълните формуляр с информация за превода, която ще бъде изпратена до банката ви в криптиран вид. Ще бъдете помолени да въведете код за потвърждение. Всеки код може да се използва само веднъж от съображения за сигурност. След потвърждението ще получите разписка за вашия SOFORT превод.

Забележка: Банковата карта трябва да е на името на притежателя на търговската сметка. Не можем да приемем плащания от трети лица.

Какви са онлайн вариантите за захранване на търговска сметка?

За превод чрез SafeCharge, приемаме кредитни или дебитни карти (VISA debit/credit, Maestro, MasterCard).

За превод чрез Skrill, моля, натиснете тук и вижте възможните варианти.

За превод чрез SOFORT, натиснете тук , за да видите от кои държави могат да се извършват онлайн банкови трансфери.

Германия
Австрия
Швейцария
Обединено кралство
Италия
Испания
Нидерландия
Словакия
Унгария
Чешка Република

Не помня паролата си. Как мога да получа нова?
Моля, посетете уебстраница за вход в Моя JFD и кликнете върху линка 'Създаване на нова парола'.
Какъв е размерът на минималния депозит, който мога да преведа онлайн?
Съществува единствено минимален първоначален депозит в размер на 500 единици от валутата на сметката ви. Няма минимални ограничения за следващи онлайн депозити.
Какъв е размерът на максималния депозит, който мога да преведа онлайн?

При SafeCharge (Visa, Maestro или Master Card), максималният размер на депозита е 5000 валутни единици дневно като може да извършите максимум 5 депозита в рамките на един час или 8 за един ден.

Клиентите, които имат верифициран акаунт в системата на Skrill, могат да депозират неограничено количество средства през съответния онлайн портал. За всички останали, максималният размер на депозита е приблизително 2500 евро годишно (в зависимост от страната на пребиваване).

При превод чрез SOFORT, максималният размер на депозита е 50 000 евро / 15 000 британски лири дневно.

Каква е сигурността на онлайн преводите?

SafeCharge притежава първо ниво сертификат по стандартите на Съвета за сигурност на данните при разплащанията с банкови карти, който защитава личната информация на притежателите им. Тези стандарти регулират дейността на всички търговци и организации, които съхраняват, обработват или предават такава информация.

Scrill е първият лицензиран емитент на електронни пари във Великобритания и е оторизиран от Комисията по финансов надзор в Обединеното Кралство. Информацията, която се предава е кодирана и отговаря на най-високите изисквания и стандарти в индустрията с разплащателни карти и електронни плащания (PCI-DSS първо ниво), което гарантира криптирането на вашите данни, правейки ги нечетими в случай на достъп до тях от трети лица.

SOFORT е една от най-сигурните онлайн платежни системи. Въвеждането на банковите ви данни и кода за потвърждение се осъществява изцяло в платежния формуляр на SOFORT GmbH, до който трети лица нямат достъп. Поверителна информация (данни за достъп и кодове за потвърждение) не се съхранява. SOFORT GmbH притежава сертификат за защита на данни, издаден от TÜV Saarland.

В безопасност ли са данните за кредитната ми карта?
Back Office системата ни има нужда само от последните 4 цифри от номера на кредитната ви карта, за да я верифицира. Затова изискваме и сканирано копие на кредитната карта с видими последните 4 цифри.
Какви са таксите за ползване на онлайн платежните системи?
Таксите за онлайн депозити и тегления са представени в следните таблици:

SAFECHARGE

Такси за депозити:

Такса за транзакция
0.38 EUR
0.38 GBP
0.38 USD
0.38 CHF
24.20 RUB
0.38 Units
Такса в проценти
1.95%
1.95%
2.95%
2.95%
2.95%
2.95%

Образец:

Сума след удръжки
489.87
489.87
484.87
484.87
4828.30
484.87

Такси за теглене:

Такса за транзакция
0.88 Units
7.38 Units
24.20

Образец:

Сума след удръжки
499.12
492.62
4,975.8

SKRILL

Такси за депозити:

Такса за транзакция
0.29 EUR
0.32 USD
0.26 GBP
0.32 CHF
Такса в проценти
2.90%
2.90%
2.90%
2.90%

Образец:

Сума след удръжки
485.21
485.18
485.24
485.18

Такси за теглене:

Образец:

Сума след удръжки
495.00

* Допълнителна такса от 1% ще бъде добавена към всички преводи до Skrill от клиенти, живущи в следните държави: Албания, Аржентина, Армения, Азербайджан, Бангладеш, Беларус, Босна и Херцеговина, Бразилия, България, Камбоджа, Чили, Китай, Колумбия, Коста Рика, Хърватска, Кипър, Чешка Република, Египет, Естония, Джорджия, Гърция, Унгария, Исландия, Индия, Индонезия, Израел, Япония, Казахстан, Кения, Република Корея, Кувайт, Латвия, Литва, Македония, Малайзия, Мексико, Молдова, Монтенегро, Нигерия, Оман, Пакистан, Перу, Филипини, Румъния, Руска Федерация, Саудитска Арабия, Сърбия, Сейшели, Словения, Южна Африка, Шри Ланка, Тайланд, Тунизия, Турция, Украйна, Обединени Арабски Емирства, Уругвай, Венецуела (Боливарска Република), Виетнам, Тайван .

*Таксата не може да надвишава 10 Евро (или еквивалента в друга валута)

** Допълнителна такса от 1% ще бъде добавена към всички преводи от Skrill до клиенти, живущи в Тайван.

SOFORT

Такси за депозити:

Такса за транзакция
0.25 EUR
0.22 GBP*
Такса в проценти
1.8%
1.8%

* Стойността зависи от текущия валутен курс на еврото към британската лира.

Образец:

Сума след удръжки
981.75
981.75
Често задавани въпроси за MetaTrader5 (MT5+)
Какво е МетаТрейдър 5?

МетаТрейдър 5 е платформа за електронна търговия с форекс и договори за разлика върху цените на акции, облигации, стоки, суровини, индекси, фючърси, борсово търгувани фондове и книжа. МТ5+ е софтуер, допълнително усъвършенстван от JFD, който може да инсталирате на компютъра си.

Има ли ръководство за работа с МТ5+ на JFD?

Натиснете тук за изтегляне на ръководството за работа с десктоп версията на МТ5+.

Каква е разликата между МТ5+ и МТ4+?

Натиснете тук, за да видите разликите между МТ5+ и МТ4+. You can also view our tutorial videos to find out the main differences between the tools on MT5+ and MT4+.

Откъде мога да изтегля МТ5+ платформата на JFD?
За да изтеглите МетаТрейдър 5+, необходимо е да си откриете демо или търговска сметка при JFD Brokers. Ако вече имате търговска сметка, ще намерите линк за изтегляне на платформата в профила си в Моя JFD.
Мога ли да използвам МТ4+ сметката си и в МТ5+?
За съжаление не можете. Трябва да си отворите нова сметка, с която да търгувате конкретно в МТ5+.
Какви са минималните технически характеристики, на които трябва да отговаря компютърът ми, за да използвам МетаТрейдър 5+?
Последната версия на терминала работи с операционните системи Microsoft Windows 7/8/10 и Microsoft Windows Server 2008/2012/2016. Задължително е наличието на процесор, който разполага с SSE2 инструкции. Допълнителните изисквания към хардуера зависят от броя на инструментите и експертните системи за автоматизирана търговия, които смятате да използвате. Минималните препоръчителни характеристики са двуядрен процесор с 2 GB RAM и монитор с резолюция от поне 1024х768 пиксела.
Мога ли да използвам същите МТ4+ експертни системи за автоматизирана търговия и в МТ5+ платформата?
Не, не е възможно да използвате едни и същи експертни системи в двете платформи, защото МТ4+ е създадена на програмния език MQL4, а МТ5+ - на MQL5.
Какви типове поръчки предлага МТ5+?
В допълнение към стандартните поръчки за покупка или продажба по текуща пазарна цена, МТ5+ предлага следните 6 типа отложени поръчки:
Покупка при достигане лимит на ценово понижение (Buy limit)
Продажба при достигане лимит на ценово повишение (Sell limit)
Покупка при достигане на ценово равнище (Buy stop)
Продажба при достигане на ценово равнище (Sell stop)
Покупка при достигане лимит на ценово понижение след зададено равнище на ценово повишение (Buy stop limit)
Продажба при достигане лимит на ценово повишение след зададено равнище на ценово понижение (Sell stop limit)

МТ5+ предлага и следните 3 възможности за затваряне на поръчка:

Ниво на допустима загуба (Stop Loss)
Ниво на приемлива печалба (Take Profit)
Плаващо ниво на допустима загуба

Забележка: Не е необходимо терминалът да работи, за да се изпълни избраният вариант за затваряне на поръчката. Съответните настройки се съхраняват на сървъра на JFD и не зависят от МТ5+ платформата.

Какво се случва с отложена поръчка, когато затворя МТ5+ терминала?
Отложените поръчки се съхраняват на нашия сървър. Те остават активни и ще бъдат изпълнени веднага щом пазарната цена достигне зададеното равнище, без значение дали вашият МТ5+ търговски терминал работи.
Коя цена образува графиките?
All charts in MT5+ are generated from the Bid price.
Каква е часовата зона в МТ5+ терминала на JFD?
Нашият МТ5+ терминал работи по Лондонско часово време.
Приложенията на JFD налични ли са и в МТ5+?
Да, нашият пакет с уникални приложения е наличен и в МТ5+. Може да го изтеглите безплатно от тук.
Which asset classes and instruments can I trade on JFD's MT5+ platform?
МетаТрейдър 5 е платформа за електронна търговия с форекс, ценни метали и договори за разлика върху цените на акции, облигации, стоки, суровини, индекси, фючърси, криптовалути, борсово търгувани фондове и книжа.
Мога ли да използвам МетаТрейдър 5+ на Mac?
Да, съществуват две опции да го направите: използвайте WebTrader или някой от VPS providers, предлагани от нашите партньори.
Често задавани въпроси за MetaTrader4 (MT4+)
Какво е МетаТрейдър4?
МетаТрейдър4 (МТ4) е платформа за електронна търговия, чрез която може да търгувате форекс, ценни метали, договори за разлика в цените на борсови индекси, акции, облигации, стоки, суровини, борсово търгувани фондове (ETF) и борсово търгувани книжа (ETN) и криптовалути. МТ4+ е нашата версия на платформата, която може да инсталирате на компютъра си.

МТ4+ ви предоставя разнообразни видове поръчки и богат набор от функции, като например:

Актуализация на цените в реално време
Пълноценен графичен модул с множество варианти за технически анализ
Известяване при достигане на определени ценови равнища

В допълнение, може да използвате експертни системи (EA - вижте по-долу за допълнителна информация), които да търгуват в платформата автоматично вместо вас.

Има ли ръководство за работа с МТ4+?
Натиснете тук за изтегляне на ръководството за работа с десктоп версията на МТ4+.
Натиснете тук за изтегляне на ръководството за работа с Android версията на МТ4+.
Натиснете тук за изтегляне на ръководството за работа с iPhone версията на МТ4+.
Каква е разликата между МТ4 и МТ4+?
МТ4+ е подобрена версия на МТ4, брандирана съгласно фирмения дизайн на JFD. Тя включва ексклузивен пакет от приложения и предварително инсталирани инструменти за търговия. JFD издига МТ4 до качествено ново равнище, достойно да посрещне нуждите на опитните трейдъри, предоставяйки им достъп до повече от 500 инструмента в 8 класа активи чрез своя 100% DMA/STP посреднически модел. Нашите клиенти се възползват от отлични условия за търговия, предоставени с помощта на висококачествена ИТ инфраструктура, изградена от сървъри с оптимизирана производителност при директна връзка с доставчиците на ликвидност.
Каква е разликата между МТ5+ и МТ4+?
Натиснете тук, за да видите разликите между МТ5+ и МТ4+. You can also view our tutorial videos to find out the main differences between the tools on MT5+ and MT4+.
Откъде мога да изтегля МТ4+ платформата на JFD?
За да изтеглите МетаТрейдър 4+, необходимо е да си откриете демо сметка или търговска сметка сметка при JFD Brokers. Ако вече имате търговска сметка, ще намерите линк за изтегляне на платформата в профила си в Моя JFD.
Какви са минималните технически характеристики, на които трябва да отговаря компютърът ми, за да използвам МетаТрейдър4+?
Последната версия на терминала работи с операционните системи Microsoft Windows 7/8/10 и Microsoft Windows Server 2008/2012/2016. Задължително е наличието на процесор, който разполага с SSE2 инструкции. Допълнителните изисквания към хардуера зависят от броя на инструментите и експертните системи за автоматизирана търговия, които смятате да използвате. Минималните препоръчителни характеристики са двуядрен процесор с 2 GB RAM и монитор с резолюция от поне 1024х768 пиксела.
Какво представлява експертната система за автоматизирана търговия (ЕА)?
Експертните системи за автоматизирана търговия (ЕА) се създават чрез програмния език MQL. Те автоматизират процесите по анализ и търговия на финансовите пазари. Експертните системи могат да изпълняват самостоятелно стратегии за търговия. Повечето системи изискват да бъдат добавени върху графики, които кореспондират с избраните финансови инструменти, но съществуват и такива, при които това не е необходимо. Важно е да се отбележи, че експертните системи действат само при работещ търговски терминал. Ако затворите платформата, ще прекъснете и системата. Ако желаете системата да работи непрекъснато, независимо от компютъра или Интернет връзката ви, възползвайте се от персоналните виртуални сървъри (VPS), предлагани от нашите партньори

Забележка: Експертните системи за автоматизирана търговия са дело на независими разработчици. JFD не носи отговорност за загуби, причинени от използването на такива системи.

Как да програмирам експертна система за автоматизирана търговия (ЕА)?
За да създадете свои експертни системи за автоматизирана търговия (ЕА) или персонализирани индикатори, трябва да използвате програмния софтуер MetaEditor, който е добавен по подразбиране към платформата. За да отворите програмния интерфейс, натиснете клавиш F4 или изберете МetaQuotes Language Editor от меню Tools. В съответната програмна среда ще може да създавате експертни системи.
Как мога да добавя експертна система за автоматизирана търговия към моя сметка?
Ако след внимателна преценка сте решили да използвате във вашата JFD сметка експертна система за автоматизирана търговия, моля следвайте посочените стъпки:
Eкспертната система за автоматизирана търговия трябва да е съхранена в правилната папка, която се отваря от главното меню чрез избиране на File, Open Data Folder, MQL4, Experts.
Трябва да рестартирате терминала след добавяне на нова експертна система за автоматизирана търговия или индикатор, за да ги използвате.
Отворете прозореца Навигация и добавете (може и чрез влачене) експертната система върху графиката.
Ако експертната система поддържа DLL импортиране, трябва да го активирате чрез отметка в полето Allow DLL imports в рамките на меню Опции Обикновено DLL файловете трябва да се поставят в папката Libraries, която също се намира в MQL4 папката.
За да стартирате експертна система за автоматизирана търговия, натиснете бутона Автоматизирана експертна система (EA) Expert Advisor в лентата под главното меню на терминала.

Забележка: Експертните системи за автоматизирана търговия са дело на независими разработчици. JFD не носи отговорност за загуби, причинени от използването на такива системи.

Мога ли да използвам приложенията, индикаторите и експертните системи за автоматизирана търговия в МТ4+ УебТрейдър или в мобилната версия на МТ4+?
Нашият ексклузивен пакет с МТ4+ приложения и индикатори е наличен единствено в десктоп версията на платформата. Все пак, може да използвате богат набор от стандартни индикатори, които са инсталирани по подразбиране. За съжаление, не е възможно да приложите персонализирани индикатори или експертни системи за автоматизирана търговия в МТ4+ УебТрейдър или МТ4+ мобилното приложение.
Какво представлява персонализираният индикатор?
Това е индикатор, създаден на програмния език MQL (чрез интегрирания софтуер MetaEditor) като допълнение към стандартния набор от инструменти, налични в МТ4. Индикаторите предоставят специфична пазарна информация и служат за различни цели.
Какви възможности за отваряне и затваряне на поръчки предлага МТ4+?
МТ4+ предлага следните възможности за отваряне на поръчки:
Покупка при достигане лимит на ценово понижение (Buy limit)
Продажба при достигане лимит на ценово повишение (Sell limit)
Покупка при достигане на ценово равнище (Buy stop)
Продажба при достигане на ценово равнище (Sell stop)

МТ4+ предлага следните възможности за затваряне на поръчка:

Ниво на допустима загуба (Stop Loss)
Ниво на приемлива печалба (Take Profit)

Забележка: Не е необходимо терминалът да работи, за да се изпълни избраният вариант за затваряне на поръчката. Съответните настройки се съхраняват на сървъра на JFD и не зависят от МТ4+ платформата.

Какво се случва с отложена поръчка, когато затворя МТ4+ терминала?
Отложените поръчки се съхраняват на нашия сървър. Те остават активни и ще бъдат изпълнени веднага щом пазарната цена достигне зададеното равнище, без значение дали вашият търговски терминал работи.
Коя цена образува графиките?
От настройките Account Connections в терминала може да зададете желания вид цена измежду курс 'Купува', курс 'Продава' или последната налична цена.
Каква е часовата зона в МТ4+ терминала на JFD?
Нашият МТ4+ терминал работи по Лондонско часово време.
Мога ли да използвам МетаТрейдър 4+ на Mac?
Да, съществуват две опции да го направите: използвайте WebTrader или някой от VPS providers, предлагани от нашите партньори.
FAQ Guidants
Мога ли да търгувам в Guidants чрез моята JFD сметка?
В Guidants клиентите на JFD не само наблюдават, анализират или обсъждат случващото се на финансовите пазари, но и търгуват. Ние сме единственият брокер, който ви дава възможност да купувате и продавате 8 класа активи (над 500 инструмента) в уеб платформа Guidants чрез нашия чист посреднически модел на агенция.
Освен МТ4+ сметката ми, има ли нужда да отварям друга, за да търгувам в Guidants?
Не. Благодарение на нашата технологична инфраструктура, може да използвате вашата МТ4+ сметка за достъп до Guidants платформата.
Къде мога да видя таксуваните комисионни?
В Guidants все още не се показват комисионните. Може да видите сумата им по вашата сметка в МТ4+ платформата.
Къде са показани суап равнищата?
Най-лесно може да видите текущите суап равнища в приложението Информация за продукта (Produktinformationen) Имайте предвид, че може да използвате JFD сметката си за достъп до всички наши платформи.
Каква цена образува графиките?
Всички графики (свещ, бар или линейни) в Guidants се формират от курс 'Купува' (Bid)
Мога ли да използвам моите МТ4+/MT5+ индикатори или експертни системи за автоматизирана търговия в Guidants?
В Guidants не можете да ползвате индикатори, експертни системи, шаблони или други инструменти, създадени за работа с МТ4.
Доколко са защитени данните за достъп до търговската ми сметка, когато ги използвам за вход в тази уеб платформа?
Въвеждането на данни за достъп до Guidants се извършва посредством SSL криптиране. Предварително съгласие със съответните общи условия е задължително. Личните ви данни не се съхраняват в Guidants, а информация за сметката ви е налична единствено при JFD.
Цените в Guidants обновяват ли се в реално време и как мога получавам текущи котировки?
По подразбиране котировките се показват в реално време. Може да потвърдите това чрез бутона Real-Time , който свети в зелено. Може да откриете бутона в лявата навигационна лента, точно под иконата наподобяваща зъбно колело (долу отляво на екрана). Ако желаете да прекъснете обновяването на котировките в реално време и да получавате цени от борсата с 15-минутно закъснение, моля кликнете върху Real-Time бутон. Светването на червената светлина ще бъде индикация за получаване на котировки със закъснение.
Какво получавам съответно при статут BasicMember и Guidants PRO member?
За да използвате Guidants, вие трябва да сте със статут BasicMember Той е безплатен и ви позволява да използвате основни функции в Guidants (търгуване, съхраняване на графики, преглед на иструменти, персонализиране на десктопи и писане на коментари). Със статут Guidiants PRO получавате редица преимущества (увеличено пространство за съхранение на данни, достъп до конкретни приложения и много други).
Какво е Guidants Market?
Guidants Market е главна страница, откъдето може да заредите приложение или десктоп шаблон. Там, а също и в нашето ръководство за работа с десктопи и приложения в Guidants ще видите кратко описание на всички приложения и десктопи по подразбиране (пълната информация за тях ще намерите в ръководствотото за работа с Guidants).
Кои браузери поддържат Guidants?
Guidants работи в браузерите Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox и Safari. За да гарантирате правилното функциониране на платформата, уверете се, че сте инсталирали най-актуалната версия на вашия браузер.
Как мога да заредя приложение?
Кликнете върху иконата с монитора в горната меню лента. Това ще отвори нов празен десктоп.
След това натиснете бутона Market, за да отворите Guidants Инструмент Кликнете върху 'Приложения' за да се отворят всички приложения. Инструмент Изберете тези приложения, които искате да заредите на вашия екран. За да направите това, натиснете бутона плюс (+). Повторете тази стъпка за всяко едно приложение, което искате да заредите.
За някои приложения е необходимо да въведете стойност в самият прозорец на приложението. За целта кликнете върху менюто (в горния ляв ъгъл на избраното приложение) и след това 'изберете инструмент' (Instrument wählen). Ще се отвори прозорец за въвеждане на желаната стойност или началната й буква. Приложение
Изберете кои приложения искате да заредите. За да ги активирате натиснете знака плюс (+). Повторете стъпките за всяко приложение, което искате да заредите.
За някои приложения е необходимо да се посочи стойност. Кликнете върху менюто (в горният ляв ъгъл на желаното приложение) и изберете инструмент Това отваря прозорец, в които може да въведете желаната стойност или началната и буква.
Как мога да създам комплект?
След като заредите желаните приложения на вашият десктоп, може да ги свържете чрез групирането им в комплект. За целта изберете един и същ цвят от долния ъгъл на всяко едно приложение. Ако искате да имате повече от един комплект, използвайте друг цвят за следващата група от свързани приложения. Така при кликване върху специфичен инструмент от комплекта или наименование на приложение, автоматично ще видите всички свързани иснтрументи и приложения в комплекта.

За да свържете приложения едностранно (едното само да изпраща данни, а другото само да получава такива), кликнете върху иконката на контекстното меню в горния ляв ъгъл на приложението, изберете Приложение и след това опцията Обединяване в група (mit Set verbinden) като завършите с избор на опцията Получаване на данни (Daten empfangen). Забележка: Някои приложения (например графики) могат само да получават данни, но не и да изпращат такива.

Къде мога да намеря десктопа си?
Всички ваши десктопи се съхраняват в лявата навигационна лента под иконката с екрана. Кликнете върху желания десктоп, за да го отворите.
Мога ли да променя фона на графика?
Не, защото фона на графиката е предварително зададен спрямо темата (светла или тъмна), която сте избрали. Все пак, можете да си създадете стандартен шаблон за графика. Той ще съхрани предпочитанията ви за цвят на фона (бял или черен). За да научите как се създава и съхранява шаблон по подразбиране, прегледайте нашето ръководство за работа с десктопи и приложения в Guidants.
Мога ли да използвам Guidants без вход в системата?
Да, може да използвате Guidants дори и без регистрация, но няма да имате достъп до множество функции като например съхраняване на десктоп, създаване на списък с инструменти, публикуване на коментари и други.
Като клиент на JFD, как мога да се регистрирам или вляза в Guidants?
Ако сте клиет на JFD, просто посетете уебсайта на Guidants за регистриране или вход в платформата. Ако имате въпроси, моля свържете се с нашия отдел 'Обслужване на клиенти' за съдействие при работата с Guidants.
Откъде мога да изтегля Guidants?
Guidants е уеб платформа, която можете да ползвате през браузер без инсталиране на допълнителен софтуер. След успешна регистрация, ще получите имейл съобщение с линк за достъп.
Има ли ръководство за работа с Guidants?
Натиснете тук за нашето ръководство за работа с Guidants.
Освен MT5+ сметката ми, трябва ли да отварям друга, за да търгувам с Guidants?
Да. За да получите достъп до плаформата Guidants, трябва да отворите отделна сметка за нея.
Мога ли да използвам Guidants на Mac?
Да, Guidants е уеб платформа.
Въпроси относно лицензи и регулация
Кой регулаторен орган е лицензирал и оторизирал дейността на JFD Brokers?
Фирма JFD Brokers е лицензирана и регулирана от кипърската Комисия за ценни книжа и фондови борси (CySEC), като инвестиционен посредник според разборедбите на Закон 87(I) от 2017 г. за предоставяне на инвестиционни услуги на урегулираните финансови пазари и правилата на CySEC. Номерът на лиценза на JFD Brokers е 150/11.

JFD Brokers ООД е регистрирана в немската комисия за финансов надзор (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht - BaFin) към Министерството на финансите в Германия. Комисията наблюдава и контролира всички области на немската финансова система в рамките на универсалния надзор на финансовите услуги. Регистрационният номер на JFD Brokers е 126399.

JFD Brokers ООД е регистрирана във френската комисия за финансов надзор (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - ACPR) с регистрационен номер 74013.

MiFID II е Директива на ЕС за пазарите на финансови инструменти, чиято цел е хармонизирането на финансовите пазари в рамките на единния европейски пазар. MiFID II бе въведена през ноември 2017 г. в кипърското законодателство с новия Закон 87 (I). JFD Brokers ООД съблюдава стриктно разпоредбите на директивата.

Често задавани въпроси за StereoTrader
Какво е StereoTrader?
StereoTrader е професионално приложение за MetaTrader 4+ и MetaTrader 5+, което безпрецедентно разширява възможностите на платформата. Добавката преобразява стандартните графики на MT4+/MT5+ и добавя нови режими на търгуване, уникални типове поръчки и много полезни функционалности. StereoTrader поддържа ръчна и автоматична търговия и предлага операции със скоростта на един клик, както и повече от 30 различни възможни команди.
Как моята MT4+/ MT5+ платформа ще бъде променена от StereoTrader?
Когато инсталирате StereoTrader, ще видите значителни промени във всяка MT4+/MT5+ графика, която отворите. Нова визия, различна структура, и множество нови възможности ще се открият пред Вас. Те включват четири режима на търговия, повече от 30 команди с един клик, history trading, стратегически поръчки, уникални видове поръчки, изолирани стратегии и т.н.
Има ли ръководство за употреба на StereoTrader?
Да, има. Можете да изтеглите официалното StereoTrader ръководство от тук.
Трябва ли да отварям допълнителна сметка за да ползвам StereoTrader?
Не. StereoTrader е приложение за MetaTrader 4+/MetaTrader 5+ което можете да изтеглите и да закупите лиценз. Можете да направите това ползвайки вече съществуващ JFD MT4+/MT5+ акаунт.
Как мога да изтегля StereoTrader?
Можете да свалите StereoTrader от тук.
Колко струва лиценз за StereoTrader?
Купуването на лиценз за StereoTrader ще Ви струва 29.90€ на месец. Сумата ще бъде автоматично приспадната от Вашата сметка всеки месец, на датата на която за пръв път сте закупили лиценза. Примерно, ако купите лиценза си на 20 Август, следващото таксуване ще бъде на 20 Септември.
Как мога да си купя лиценз за StereoTrader?
Можете са закупите лиценз за StereoTrader като подадете заявка през Моя JFD. Когато покупката е завършена, ще получите потвърдителен имейл с линк за изтегляне на приложението, официалното StereoTrader ръководство и друга полезна информация.
Как да инсталирам StereoTrader?
За да инсталирате StereoTrader, следвайте следните стъпки:
Уверете се, че имате MT4+/MT5+ инсталиран на Вашият компютър
Изтеглете StereoTrader
Стартирайте инсталационният файл и следвайте инструкциите на екрана
Пуснете MetaTrader 4/MetaTrader 5

StereoTrader ще бъде автоматично добавен към всяка нова графика, която отворите.

Как да активирам лиценза, който току-що купих?
Ако сте купили лиценз за StereoTrader през Моя JFD, той ще бъде автоматично активиран за акаунтите, които сте избрали. Ако получавате съобщение, че лиценза Ви още не е активен, незабавно се свържете с нашият отдел Обслужване на клиенти. Те ще се погрижат за проблема на момента.
Има ли мобилна версия на StereoTrader?
Не, StereoTrader няма мобилна версия. За сметка на това, можете да ползвате мобилната версия на MetaTrader 4+/MetaTrader 5+ за да управлявате позициите си. Ако StereoTrader е активен на компютъра Ви докато ползвате мобилното приложение, програмата ще обработва позициите Ви все едно са отворени през StereoTrader. Същото важи за затворени и други позиции.
Може ли StereoTrader да бъде ползван самостоятелно?
Не. StereoTrader е приложение за MetaTrader 4+/MetaTrader 5+ и използва платформата като база за достъп до сметки и създаване на графики. Когато инсталирате StereoTrader, обаче, целият търговски процес ще бъде превзет от приложението. Уверете се, че имате инсталиран MetaTrader 4+/MetaTrader 5+ преди да изтеглите StereoTrader.
Лиценза ми валиден ли е само за един от многото ми JFD акаунти?
Не. Един лиценз може да бъде прилаган за неограничен брой от Вашите активни JFD акаунти, без да има промяна в месечната цена. Можете да изберете за кои акаунти да активирате лиценза като част от процеса по купуване на такъв. Ако искате да добавите още акаунти по-късно, може да го направите като пратите молба към нашият отдел 'Обслужване на клиенти'.
Как да анулирам моят StereoTrader лиценз?
Можете да спрете Вашият StereoTrader лиценз от същото място, от където сте го закупили - Моя JFD. Имайте предвид, че когато пратите молбата си, Вашият лиценз ще остане активен до следващата дата за плащане. Все пак вече сте си платили за месеца. Примерно, ако трябва да плащате месечната такса на всяко 20-то число, а сте пуснали молба за спиране на 10 Октомври, лиценза Ви ще бъде активен още 10 дена.